ご相談の流れ
FLOW
ご相談について
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01
ご相談・お問い合わせ
まずはお電話・LINE・WEBフォームにてお気軽にお問い合わせください。
専門の担当者よりご連絡いたします。
この時、ペットちゃんのサイズなどをお伝えいただけるとスムーズです。 -
02
ヒアリング・お見積り
ご希望やご要望などをお伺いし、お客様のご家庭にあった火葬・供養プランとその料金をご提案します。
絶対に後悔などがあってはいけないので、ご不明点などどんな小さなことでも気になることがあればお気軽にご質問ください。 -
03
お申込み
ご提案のプラン・料金にご納得いただけましたら、正式なお申込みを行っていただきます。
プランや内容によってはプラン料金を先にお支払いいただきますので、あらかじめご了承ください。
火葬・供養について
出張火葬
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01
お伺い・ご挨拶
ご自宅やご指定の場所・日時にお伺いし、ご挨拶いたします。
また合わせて、セレモニーなどを行う準備をさせていただきます。 -
02
セレモニー・火葬
お申込みのプランに沿って、セレモニーを行い、火葬・拾骨を行います。
※手元供養をご希望で品によってはご遺骨をお預かりの上、粉骨・収骨を行ってお返しします。 -
03
お支払い
セレモニー・火葬完了後に料金をお支払いいただきます。
お支払い方法は現金・クレジットカード・各種QRコード決済がご利用いただけます。VISA / Master / JCB / AMEX / Diners Discover / UnionPay / QUICPay / PayPay / 楽天ペイ / d払い / au PAY
代行火葬・供養
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01
お伺い・お支払い・お引き取り
ご自宅やご指定の場所にお伺いし、ペットちゃんをお引き取りいたします。
その際に、プラン分のをいただきます。
お支払い方法は現金・クレジットカード・各種QRコード決済がご利用いただけます。VISA / Master / JCB / AMEX / Diners Discover / UnionPay / QUICPay / PayPay / 楽天ペイ / d払い / au PAY
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02
火葬
お引き取り後、アルヴィアのスタッフにてお客様に代わり、ペットちゃんの火葬を行います。
後日火葬証明書を発行いたします。 -
03
粉骨・散骨
火葬後は、粉骨・六価クロム無害化処理の上、後日散骨を行います。
手元供養をご希望の場合は粉骨時に、ご指定手元供養品へ収骨し、各種書類と合わせてご郵送します。
※散骨海域・日時はお任せとなります
海洋散骨
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01
お支払い・お預かり
ご自宅やご指定の場所にお伺いし、ペットちゃんをご遺骨お預かりいたします。
その際に、プラン分の料金をお支払いいただきます。
または郵送での遺骨のお預かりも可能です。
郵送の場合は、料金は先払いのなりますので、ご了承ください。
お支払い方法は現金・クレジットカード・各種QRコード決済がご利用いただけます。VISA / Master / JCB / AMEX / Diners Discover / UnionPay / QUICPay / PayPay / 楽天ペイ / d払い / au PAY
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02
粉骨・六価クロム無害化処理
ペットちゃんのご遺骨をお預かり後、粉骨・六価クロム無害化処理を行います。
手元供養をご希望の場合は粉骨時に、ご指定手元供養品へ収骨し、ご郵送します。 -
03
散骨
粉骨が完了したら、お申込みのプランに合わせて当日散骨を実施します。
天候によっては実施できない場合もあるので、その場合は別途日時を調整いたします。
散骨後は、各種証明書を後日郵送いたします。
火葬前の安置方法について
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01
安置する棺やシーツ・シートを用意
ペットちゃんを安置するための棺(段ボールでも可)とビニールシート・ペットシーツを用意します。
用意した棺の中に①ビニールシート、②ペットシーツの順に敷いてください。 -
02
身体を清めてから体勢を整える
ぬるま湯に着けたタオルなどでペットちゃんのカラダを軽く拭いて清めてあげます。
その後、死後硬直でいびつな形に固まらないように、自然な体勢へ整えてあげてください。
このとき、目や口が空いている場合は閉めてあげると良いです。 -
03
保冷剤やドライアイスで冷やす
ペットちゃんのカラダの傷みが進まないように、布やタオルで包んだ保冷剤やドライアイスなどで冷やします。
重点的に冷やしてあげる箇所としては、腹部・背中・首元などです。